Comment pouvons-nous vous aider ?

Vérifiez d'abord que votre email est correct (pas de faute de frappe, pas d'espace avant/après). Vérifiez ensuite que le verrou majuscules n'est pas activé pour votre mot de passe. Si le problème persiste, cliquez sur « Mot de passe oublié » et réinitialisez votre mot de passe. Si vous ne recevez pas l'email, vérifiez vos spams / courriers indésirables.

Non, chaque adresse email est unique sur DigitPilot. Si vous avez déjà un compte avec cet email, connectez-vous directement depuis la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction de réinitialisation.

Dans votre dashboard, cliquez sur « Mon Compte » dans le menu latéral (tout en bas). Vous pourrez y modifier vos informations personnelles. Pour le mot de passe, un email de modification vous sera envoyé pour confirmer le changement.

Essayez de vider le cache de votre navigateur (Ctrl+Shift+Delete sur PC, Cmd+Shift+Delete sur Mac). Si le problème persiste, essayez depuis un autre navigateur (Chrome ou Firefox recommandés). Évitez d'utiliser Internet Explorer.

Pour des raisons de sécurité, votre session expire après une période d'inactivité. Il vous suffit de vous reconnecter avec votre email et mot de passe. Vos données sont toutes sauvegardées et rien n'est perdu.

Renseignez votre profil complet (bouton Mon profil en haut). Décrivez précisément votre activité, cible et blocage. Plus vous donnez de contexte dans vos messages, plus les réponses sont précises. Exemple : au lieu de "comment trouver des clients", écrivez "je suis coach en reconversion professionnelle, je cible les cadres 40-55 ans, j'ai 0 clients pour l'instant, comment générer mes 3 premiers clients sans budget pub ?".

Vérifiez votre connexion internet. Attendez 30 secondes — les réponses IA peuvent prendre jusqu'à 30 secondes pour des questions complexes. Si le problème dure plus d'une minute, rechargez la page (F5) et recommencez. Votre profil est toujours sauvegardé.

Oui. Cliquez sur Joindre un fichier et sélectionnez votre fichier. Formats acceptés : PDF, TXT, DOCX, PNG, JPG. Le Coach lit le contenu et vous donne des conseils basés sur ce qu'il y trouve. Votre document n'est pas stocké sur nos serveurs — il est analysé localement.

Non, c'est au contraire une excellente nouvelle. Un score faible signifie qu'il y a des opportunités concrètes d'amélioration que vous n'avez pas encore exploitées. Le rapport vous dit exactement quoi faire en priorité. La plupart des utilisateurs qui démarrent ont un score entre 20 et 50/100 — c'est tout à fait normal.

Oui, vous pouvez lancer autant d'audits que vous voulez. Cliquez sur « Nouvel audit » dans vos résultats. DigitPilot conserve votre historique d'audits et affiche un graphique radar comparatif pour visualiser votre progression dans le temps.

Vérifiez que vous avez bien rempli tous les champs obligatoires (marqués d'une *). Soyez très précis dans votre description d'activité et de cible. Si le résultat ne vous convient pas, cliquez à nouveau sur « Générer » — chaque génération est unique. Vous pouvez aussi modifier manuellement le texte généré avant de l'utiliser.

Votre page est automatiquement accessible à l'adresse votre-slug.digitpilote.com dès qu'elle est publiée. Le "slug" est généré à partir du nom de votre page. Vous pouvez ensuite acheter un nom de domaine personnalisé depuis DigitPilot pour avoir une adresse comme www.votresite.fr (voir la section Nom de domaine).

Vous pouvez créer plusieurs pages par projet. Chaque projet peut avoir ses propres pages (page d'accueil, page de vente, page de contact, landing pages spécifiques, etc.).

Page seule — une seule URL, idéale pour une vitrine simple, une landing page ou une page de capture.

Tunnel de vente — un enchaînement de plusieurs pages liées : l'utilisateur passe de l'une à l'autre automatiquement (optin → vente → bon de commande → merci). C'est l'outil de conversion par excellence pour vendre un produit ou service.

Site complet (WebBuilder) — plusieurs pages indépendantes avec un menu de navigation commun (accueil, à propos, services, blog, contact). Idéal pour votre présence web principale.

Sur les trois formats, vous pouvez ajouter votre propre domaine et un chatbot IA.

Oui ! Dans l'éditeur de votre page ou tunnel, le panneau de droite contient une section « Chatbot IA ». Activez le toggle, cliquez sur « Configurer » et paramétrez votre bot en 2 étapes (apparence, contenu). Le chatbot s'affiche automatiquement sur votre page publiée — responsive, multilingue, disponible 24h/24. Voir le guide complet Chatbot IA.

Le prix dépend de l'extension choisie (.com, .net, .io, .app, etc.) et de la disponibilité du nom. DigitPilot vous affiche le prix exact avant l'achat, via la vérification en temps réel. Note : les extensions comme .fr ne sont pas disponibles via notre registrar — privilégiez .com, .net ou .io.

Essayez des variantes : ajoutez un tiret (mon-coaching.fr), un prénom (sophie-coaching.fr), un mot-clé métier (coaching-reconversion.fr), ou changez l'extension (.com au lieu de .fr). DigitPilot vérifie instantanément la disponibilité à chaque nouvelle tentative.

La propagation DNS prend en général 5 à 60 minutes après l'achat. C'est un délai technique normal lié au fonctionnement d'internet — les serveurs DNS mondiaux doivent se synchroniser. Attendez 1 heure et réessayez. Si après 2 heures votre site n'est toujours pas accessible, contactez notre support.

Le domaine vous appartient à 100%. Il est enregistré à votre nom chez Cloudflare Registrar (l'un des registrars les plus sérieux au monde). DigitPilot gère la configuration technique en votre nom, mais vous restez le seul et unique propriétaire. Vous pouvez le transférer à tout moment si vous le souhaitez.

Les emails DigitPilot sont envoyés depuis une adresse vérifiée avec SPF et DKIM configurés — ce qui maximise la délivrabilité. Si vos emails arrivent en spam chez certains destinataires, vérifiez que : 1) votre objet n'utilise pas de mots "spam" (GRATUIT, URGENT, !!!), 2) vos contacts ont consenti à recevoir vos emails (RGPD), 3) vous n'envoyez pas à des adresses emails invalides.

Le SEO demande de la régularité. Les premiers résultats apparaissent généralement après 3 à 6 mois de travail constant — c'est inévitable, Google prend du temps à faire confiance à un site. L'important est de commencer maintenant (Étape 0 d'abord) et de publier du contenu régulièrement. Le suivi de positions (Étape 4) vous montrera votre progression semaine après semaine.

GSC est lié à votre compte Google personnel — c'est vous le propriétaire du site, pas DigitPilot. Google l'exige pour des raisons de sécurité et de confidentialité. En revanche, DigitPilot fait tout le reste pour vous : sitemap.xml généré automatiquement, robots.txt configuré, HTTPS activé, balise de vérification générée en 1 clic depuis l'Étape 0 du module SEO. Vous n'avez que 3 actions à faire dans GSC : créer le compte, vérifier, soumettre le sitemap.

Le Schema.org est un format de données structurées que les moteurs IA (ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini) lisent en priorité absolue pour comprendre qui vous êtes, ce que vous faites, où vous êtes, comment vous contacter. C'est littéralement la fiche d'identité que vous donnez aux IA. DigitPilot génère ce code automatiquement à l'Étape 7 (Person + FAQPage + Service) — vous n'avez qu'à le copier et le coller dans la section <head> de votre site via ⚙️ Paramètres SEO de votre page.

Oui, DigitPilot configure automatiquement le robots.txt pour autoriser Google, GPTBot, ClaudeBot et PerplexityBot à explorer vos pages. Le robots.txt est accessible à votre-slug.digitpilote.com/robots.txt (ou votre-domaine.fr/robots.txt). Vous pouvez le vérifier en le visitant directement dans votre navigateur — vous verrez Allow: / pour tous les robots IA.

Sous-domaine DigitPilot (slug.digitpilote.com) : opérationnel immédiatement, parfait pour démarrer. Le SEO fonctionne normalement. Seule limitation : votre autorité SEO s'accumule sur le sous-domaine, pas sur un nom de marque propre.

Domaine custom (votre-domaine.fr) : recommandé pour une activité professionnelle sérieuse. Votre autorité SEO appartient à votre marque. Achetable directement depuis DigitPilot — DNS configurés automatiquement, aucune manipulation technique.

Pour Google Search Console : dans les deux cas, la procédure est identique. Entrez simplement l'URL correspondante dans GSC.

Oui. Dans l'éditeur de l'étape Achat, configurez votre offre (prix, nom) et collez votre clé publiable Stripe. Les paiements seront encaissés directement sur votre compte Stripe. Assurez-vous que votre compte Stripe est bien activé (informations bancaires complètes).

Chaque tunnel dispose d'un tableau de bord statistiques : nombre de vues par étape, taux d'optin, taux de conversion, chiffre d'affaires. Accédez-y depuis la liste de vos tunnels → bouton « Statistiques ».

Oui, le chatbot est entièrement responsive. Il s'adapte automatiquement aux petits écrans. Sur mobile, la fenêtre de chat prend toute la largeur disponible. Vous pouvez aussi choisir la position (bas gauche ou bas droite) pour ne pas gêner vos boutons d'action.

Les leads capturés par le chatbot (email + prénom) sont automatiquement ajoutés à votre liste de contacts dans Email Marketing. Vous les retrouvez dans l'onglet « Contacts » avec le tag chatbot.

Oui. Quand votre langue est réglée sur Anglais par exemple, le Coach IA, l'Auditeur, DigitalKit et tous les ateliers produisent leurs réponses et livrables directement en anglais. Inutile de traduire — tout arrive dans votre langue.

JuriPilote couvre le droit français nativement (plan Starter). Le plan Starter+ étend la couverture au droit international : UCC américain, droit OHADA (Afrique), droit allemand (BGB), droit ASEAN, arbitrage international. JuriPilote détecte automatiquement la langue de votre document et répond dans cette langue.